Dasar Privasi CEO88 – Perlindungan Data Pengguna

CEO88 ("kami", "platform", "pihak kami") mengambil berat tentang privasi setiap pengguna yang menggunakan platform hiburan dalam talian kami di ceo88.vu. Dasar Privasi ini menerangkan dengan terperinci bagaimana kami mengumpul, menggunakan, mendedahkan, menyimpan, dan melindungi maklumat peribadi anda semasa anda mendaftar, log masuk, dan menggunakan mana-mana perkhidmatan CEO88.

Dasar ini diguna pakai kepada semua pengguna platform CEO88 tanpa mengira lokasi geografi mereka, termasuk mereka yang mengakses melalui laman web desktop, aplikasi mudah alih Android, atau iOS. Dasar ini juga merangkumi setiap interaksi anda dengan pasukan sokongan pelanggan kami melalui live chat, Telegram, WhatsApp, atau saluran komunikasi lain yang disediakan oleh CEO88.

CEO88 bertindak sebagai pengawal data di bawah rangka kerja perlindungan data yang terpakai. Ini bermakna kami bertanggungjawab untuk menentukan tujuan dan cara pemprosesan data peribadi anda, dan kami menerima tanggungjawab tersebut dengan serius.

CEO88 mengumpul maklumat peribadi pengguna melalui beberapa saluran utama. Berikut adalah jenis-jenis data yang dikumpul beserta tujuan pengumpulan masing-masing:

Kami ingin menegaskan bahawa CEO88 hanya mengumpul maklumat yang benar-benar diperlukan untuk menjalankan operasi platform dengan selamat dan berkesan. Tiada data sensitif seperti maklumat kesihatan, kepercayaan agama, atau pandangan politik dikumpul oleh CEO88.

Data peribadi yang dikumpul oleh CEO88 digunakan secara eksklusif untuk tujuan-tujuan berikut, dan tidak sekali-kali untuk tujuan yang tidak berkaitan dengan operasi platform:

• Pengurusan akaun: Mencipta, mengesahkan, dan menyelenggara akaun pengguna anda di platform CEO88.
• Pemprosesan transaksi: Memproses deposit, pengeluaran, dan semua transaksi kewangan yang berkaitan dengan akaun anda secara cekap dan selamat.
• Pengesahan identiti (KYC): Memenuhi kewajipan pematuhan undang-undang termasuk Akta Pencegahan Pengubahan Wang Haram, Pencegahan Pembiayaan Keganasan dan Hasil daripada Aktiviti Haram 2001.
• Sokongan pelanggan: Memberikan bantuan teknikal dan penyelesaian masalah yang berkesan apabila anda menghubungi pasukan sokongan CEO88.
• Keselamatan platform: Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, penggunaan berbilang akaun, eksploitasi sistem, dan ancaman keselamatan yang lain.
• Penambahbaikan perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan secara agregat (bukan individu) untuk menambah baik pengalaman pengguna dan kualiti perkhidmatan CEO88.
• Komunikasi pemasaran: Menghantar maklumat tentang promosi, bonus, dan tawaran khas – hanya kepada pengguna yang telah memberikan persetujuan untuk menerima komunikasi sedemikian.
• Pematuhan undang-undang: Memenuhi obligasi undang-undang dan kawal selia yang terpakai kepada operasi platform perjudian dalam talian berlesen.

Selain maklumat yang anda berikan secara langsung, CEO88 juga mengumpul beberapa jenis data secara automatik semasa anda menggunakan platform. Data ini penting untuk memastikan keselamatan akaun dan pengalaman pengguna yang lancar.

Data teknikal yang dikumpul secara automatik termasuk:

• Alamat IP: Digunakan untuk mengenal pasti lokasi geografi kasar, mengesan log masuk yang mencurigakan dari lokasi tidak dikenali, dan membantu dalam siasatan keselamatan.
• Maklumat peranti: Jenis peranti (telefon, komputer), sistem operasi, model, dan pengecam peranti unik digunakan untuk pengesahan keselamatan dan memastikan aplikasi berfungsi dengan betul.
• Data pelayar: Jenis dan versi pelayar web, resolusi skrin, dan tetapan bahasa digunakan untuk mengoptimumkan paparan platform.
• Log aktiviti: Masa log masuk, tempoh sesi, halaman yang dilawati, dan tindakan yang dilakukan dalam platform direkodkan untuk tujuan audit dan keselamatan.
• Data prestasi: Maklumat tentang kelajuan sambungan dan isu teknikal digunakan untuk menambah baik prestasi platform.

Semua data teknikal ini disimpan dalam pelayan selamat CEO88 dan tertakluk kepada dasar pengekalan data yang dinyatakan dalam Seksyen 7 dokumen ini.

CEO88 tidak menjual atau memindahkan data peribadi pengguna kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan komersial atau pemasaran. Walau bagaimanapun, terdapat beberapa senario terhad di mana CEO88 perlu berkongsi maklumat tertentu dengan pihak yang dipercayai, semua ini dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat:

• Pemproses pembayaran: Maklumat kewangan yang diperlukan dikongsi dengan pembekal perkhidmatan pembayaran yang diluluskan (seperti FPX, Touch 'n Go, GrabPay) semata-mata untuk memproses transaksi anda. Pembekal ini terikat dengan piawaian keselamatan PCI-DSS.
• Pembekal perkhidmatan teknologi: Penyedia infrastruktur awan, perkhidmatan anti-penipuan, dan alat analitik platform yang membantu CEO88 beroperasi dengan selamat dan cekap. Semua penyedia ini tertakluk kepada perjanjian pemprosesan data yang ketat.
• Pihak berkuasa kawal selia: Badan pelesenan perjudian yang mengeluarkan lesen operasi kepada CEO88 mungkin memerlukan laporan pematuhan berkala yang mengandungi data agregat.
• Penguatkuasaan undang-undang: CEO88 akan mematuhi perintah mahkamah yang sah atau permintaan rasmi daripada agensi penguatkuasaan undang-undang apabila dikehendaki oleh undang-undang.
• Pencegahan pengubahan wang haram: Dalam kes yang disyaki melibatkan aktiviti kewangan haram, CEO88 berkewajipan di sisi undang-undang untuk melaporkan kepada Unit Perisikan Kewangan Malaysia (FIED).

CEO88 melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data peribadi anda dilindungi pada setiap peringkat. Berikut adalah lapisan perlindungan yang kami terapkan:

• Penyulitan transit: Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan CEO88 menggunakan protokol TLS 1.3 dengan sijil SSL 256-bit, memastikan data tidak boleh dicegat atau dibaca semasa penghantaran.
• Penyulitan at-rest: Data sensitif yang disimpan dalam pangkalan data CEO88 – termasuk maklumat kewangan dan dokumen pengenalan diri – disulitkan menggunakan piawaian AES-256.
• Pengesahan dua faktor (2FA): CEO88 menyokong dan menggalakkan penggunaan 2FA untuk semua akaun pengguna bagi menambah lapisan perlindungan tambahan terhadap akses tidak sah.
• Pemantauan 24/7: Sistem keselamatan CEO88 dipantau secara berterusan oleh pasukan keselamatan siber kami untuk mengesan dan bertindak balas terhadap sebarang ancaman dalam masa nyata.
• Kawalan akses berasaskan peranan: Kakitangan CEO88 hanya boleh mengakses data pengguna yang diperlukan untuk tugas mereka. Semua akses dilog dan diaudit secara berkala.
• Ujian penembusan: CEO88 menjalankan ujian keselamatan berkala oleh pihak ketiga bebas untuk mengenal pasti dan menangani sebarang kelemahan sebelum ia boleh dieksploitasi.
• Sandaran selamat: Data disandarkan secara berkala ke lokasi pelayan selamat yang berbeza untuk memastikan kesinambungan perkhidmatan dan pemulihan data sekiranya berlaku insiden.

CEO88 menyimpan data peribadi pengguna hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulannya atau sebagaimana yang dikehendaki oleh undang-undang yang terpakai. Berikut adalah garis panduan pengekalan data kami:

• Data akaun aktif: Selama akaun anda aktif dan dalam tempoh 7 tahun selepas penutupan akaun, selaras dengan keperluan undang-undang kewangan dan anti pengubahan wang haram.
• Rekod transaksi kewangan: Minimum 7 tahun dari tarikh transaksi, sebagaimana dikehendaki oleh undang-undang kewangan Malaysia.
• Dokumen KYC: Selama tempoh akaun aktif dan 5 tahun selepas penutupan akaun atau lebih lama jika dikehendaki oleh pihak berkuasa kawal selia.
• Log komunikasi sokongan: 2 tahun dari tarikh interaksi terakhir untuk tujuan rujukan dan penambahbaikan perkhidmatan.
• Data teknikal dan log: 90 hari untuk log sistem biasa; log keselamatan disimpan sehingga 1 tahun.
• Data pemasaran: Sehingga anda menarik balik persetujuan atau meminta pemadam data tersebut.

Apabila tempoh pengekalan tamat, data akan dipadamkan secara selamat atau dianonimasikan supaya ia tidak lagi boleh dikaitkan dengan identiti anda.

Sebagai pengguna CEO88, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda yang dipegang oleh kami. Anda boleh mengemukakan permintaan untuk menggunakan mana-mana hak ini dengan menghubungi pasukan sokongan kami:

CEO88 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan platform berfungsi dengan baik. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang digunakan:

• Kuki penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan sesi log masuk, keselamatan, dan pilihan bahasa. Kuki ini tidak boleh dimatikan tanpa menjejaskan fungsi platform.
• Kuki prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara pengguna menggunakan platform (seperti halaman yang paling kerap dilawati) untuk membantu kami menambah baik perkhidmatan. Semua data dikumpul secara agregat dan tanpa nama.
• Kuki kefungsian: Menyimpan pilihan pengguna seperti bahasa, mata wang, dan tetapan paparan supaya anda tidak perlu menetapkannya semula setiap kali log masuk.
• Kuki keselamatan: Membantu mengenal pasti peranti yang dipercayai, mengesan percubaan log masuk yang mencurigakan, dan melindungi akaun anda daripada akses tidak sah.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda. Walau bagaimanapun, mematikan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform CEO88. Untuk maklumat lanjut tentang cara mengurus kuki, rujuk dokumentasi bantuan pelayar web yang anda gunakan.

CEO88 adalah platform hiburan dalam talian yang hanya untuk individu berumur 18 tahun ke atas. Kami secara aktif tidak mengumpul atau memproses data peribadi daripada kanak-kanak di bawah umur 18 tahun.

Semua pengguna dikehendaki menjalani proses pengesahan umur semasa pendaftaran akaun. Dokumen pengenalan diri yang sah diperlukan untuk mengesahkan bahawa pengguna telah mencapai umur 18 tahun sebelum dibenarkan mengakses perkhidmatan penuh platform CEO88.

CEO88 juga menggalakkan ibu bapa dan penjaga untuk menggunakan perisian kawalan ibu bapa yang sesuai bagi mencegah akses kanak-kanak kepada platform perjudian dalam talian.

Platform CEO88 mungkin mengandungi pautan atau rujukan kepada laman web atau perkhidmatan pihak ketiga dalam konteks maklumat tertentu. CEO88 tidak bertanggungjawab ke atas amalan privasi atau kandungan laman web pihak ketiga tersebut.

Kami menggalakkan pengguna untuk membaca dasar privasi sebarang laman web pihak ketiga yang dilawati, kerana Dasar Privasi CEO88 ini hanya terpakai kepada platform dan perkhidmatan yang dikendalikan secara langsung oleh CEO88.

Pembekal perkhidmatan pembayaran pihak ketiga yang bersepadu dengan platform CEO88 mempunyai dasar privasi mereka sendiri yang mengawal cara mereka mengendalikan data anda semasa pemprosesan transaksi. CEO88 memastikan semua pembekal pembayaran yang bekerjasama dengan kami mematuhi piawaian keselamatan data yang tinggi, namun kami tidak mempunyai kawalan ke atas operasi dalaman mereka.

CEO88 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan privasi kami, keperluan undang-undang baharu, atau penambahbaikan perkhidmatan platform. Setiap pindaan akan dikuatkuasakan serta-merta selepas disiarkan di halaman ini.

Apabila pindaan material dilakukan kepada Dasar Privasi ini, CEO88 akan mengambil langkah-langkah berikut untuk memaklumkan pengguna:

• Mengemas kini tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas dokumen ini.
• Memaparkan notis pada halaman utama platform atau semasa log masuk untuk tempoh tertentu.
• Menghantar notifikasi e-mel kepada pengguna berdaftar bagi perubahan yang ketara dan material.

Penggunaan berterusan platform CEO88 selepas sebarang pindaan kepada Dasar Privasi ini dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma-terma yang telah dikemas kini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan pindaan tersebut, anda berhak untuk menutup akaun anda dan menghentikan penggunaan platform.

Sekiranya anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan, atau permintaan berkenaan Dasar Privasi ini atau cara CEO88 mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data (DPO) kami melalui saluran berikut:

CEO88 komited untuk menangani setiap pertanyaan berkaitan privasi dengan serius dan profesional. Anda juga mempunyai hak untuk membuat aduan kepada Pesuruhjaya Perlindungan Data Peribadi Malaysia sekiranya anda berpendapat bahawa hak privasi anda telah dilanggar.